return policy

Fra det øjeblik, du modtager din ordre, har du 14 dages betænkningstid. Ved delleverancer starter betænkningstiden efter modtagelsen af den sidste del.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du give os en utvetydig erklæring om, at du fortryder aftalen (skriftligt, pr. post eller e-mail). Du kan bruge fortrydelsesformularen, men det er ikke obligatorisk at bruge denne formular. Vi beder dig om at bruge returmuligheden på vores hjemmeside. Du finder den i forbindelse med din konto.
Du kan registrere dine varer til returnering op til 14 dage efter levering. Efter registreringen har du 14 dage til at returnere produktet. Returforsendelsen sker for din egen regning. Kunden er ansvarlig for produkterne fra tidspunktet for modtagelse til tidspunktet for returnering af produkterne fra os. Hvis et produkt ikke er registreret til returnering, vil dette produkt ikke blive behandlet.

Produkterne kan, som angivet i de generelle vilkår og betingelser, blive pakket ud og vurderet, som det også er muligt i en butik. Det betyder, at varerne ikke må installeres og anvendes i maskiner. Produkterne leveres forseglede. Når disse er blevet fjernet fra forseglingen, kan produktet ikke længere returneres.



Kan jeg returnere varer?

Forbrugerreturnering.

Ja, vi accepterer returneringer fra forbrugere inden for EU. Alle varer kan returneres, de er alle i forseglet emballage. Når denne forsegling er blevet brudt, vil varen blive kontrolleret for slitage, og det er muligt, at der gives en delvis refusion.

På alle elektroniske enheder, pumper, certificerede og kalibrerede dele gælder reglen om, at de kan returneres. Men den forseglede emballage må ikke åbnes. Disse varer er fabrikstestede, og vi kan ikke garantere deres funktionalitet efter returnering. Så der er et 100% tab på denne vare, og der gives ikke refusion.

I tilfælde af forbrugsvarer; som rengøringsprodukter, væsker, slanger, pakninger og slibebor. Når forseglingen på emballagen er brudt, er disse varer usælgelige og har en værdiforringelse på 100%.

For erhvervskunder

For erhvervskunder accepterer vi ikke returnering af varer.


Hvor lang tid har jeg til at returnere produkterne?
Inden for 14 dage efter registrering af de varer, du ønsker at returnere.

Jeg har returneret et produkt uden at give butikken besked
Produkter, der returneres uden registrering, vil ikke blive behandlet.

Er jeg ansvarlig for produktskader?

Fra kundens modtagelse til returnering af produktet (erne) er den købende part ansvarlig.

Kan jeg installere de købte varer i min maskine og returnere dem, hvis de ikke passer?
Nej, du kan visuelt inspicere og måle varerne. Men når varerne faktisk er blevet installeret og/eller brugt, kan varerne ikke længere returneres. Hvis du stadig gør det, vil det blive vurderet, hvad restværdien af produktet er. Dette kan resultere i en delvis eller ingen refusion.

Skal jeg selv betale returomkostningerne?
Ja, returomkostningerne er for kunden.



Hvis jeg får mine produkter sendt som ekspresforsendelse, får jeg så hele forsendelsesbeløbet tilbage?
Nej, du får kun standardprisen tilbage.


Kan jeg blive krediteret på en anden måde end den, jeg betalte på?
Nej, den oprindeligt valgte betalingsmetode vil også blive krediteret.