return policy

Od momentu otrzymania zamówienia masz 14 dni na zastanowienie. W przypadku dostaw częściowych czas na zastanowienie rozpoczyna się po otrzymaniu ostatniej części.

Aby skorzystać z prawa do zwrotu, musisz poinformować nas za pomocą jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy (pisemnie, pocztą lub e-mailem). Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. Prosimy o skorzystanie z opcji zwrotu na naszej stronie internetowej. Możesz ją znaleźć na swoim koncie.
Możesz zarejestrować swoje produkty do zwrotu do 14 dni po dostawie. Po rejestracji masz 14 dni na zwrot produktu. Przesyłkę zwrotną wysyłasz na własny koszt. Klient jest odpowiedzialny za produkty od momentu ich otrzymania do momentu zwrotu produktów przez nas. Jeśli produkt nie zostanie zarejestrowany do zwrotu, nie zostanie on przetworzony.

Produkty mogą, jak wskazano w ogólnych warunkach, zostać rozpakowane i ocenione, tak jak jest to również możliwe w sklepie. Oznacza to, że produkty nie mogą być instalowane i używane w maszynach. Produkty są dostarczane zapieczętowane. Po usunięciu plomby produkt nie może zostać zwrócony.



Czy mogę zwrócić produkty?

Zwroty od konsumentów.

Tak, przyjmujemy zwroty od konsumentów z UE. Wszystkie produkty można zwrócić, wszystkie są w zapieczętowanym opakowaniu. Po zerwaniu plomby przedmiot zostanie sprawdzony pod kątem zużycia i możliwy jest częściowy zwrot pieniędzy.

W przypadku wszystkich urządzeń elektronicznych, pomp, certyfikowanych i skalibrowanych części obowiązuje zasada, że można je zwrócić. Nie można jednak otwierać zapieczętowanego opakowania. Przedmioty te są testowane fabrycznie i nie możemy zagwarantować ich funkcjonalności po zwrocie. Tak więc jest to 100% strata i zwrot pieniędzy nie jest możliwy.

W przypadku materiałów eksploatacyjnych; takich jak środki czyszczące, płyny, rurki, uszczelki i frezy szlifierskie. Po zerwaniu plomby z opakowania przedmioty te nie nadają się do sprzedaży i mają obniżoną wartość o 100%.

Dla klientów biznesowych

W przypadku klientów biznesowych nie przyjmujemy zwrotów produktów.


Jak długo muszę zwracać produkty?
W ciągu 14 dni od zarejestrowania produktów, które chcesz zwrócić.

Zwróciłem produkt bez powiadomienia sklepu
Produkty zwrócone bez rejestracji nie będą przetwarzane.

Czy jestem odpowiedzialny za uszkodzenie produktu?

Od momentu otrzymania produktu (produktów) przez klienta do jego zwrotu, odpowiedzialność ponosi strona kupująca.

Czy mogę zainstalować zakupione produkty w mojej maszynie i zwrócić je, jeśli nie pasują?
Nie, możesz wizualnie sprawdzić i zmierzyć elementy. Jeśli jednak produkty zostały faktycznie zainstalowane i/lub użyte, nie można ich już zwrócić. Jeśli nadal to zrobisz, zostanie oceniona wartość rezydualna produktu. Może to skutkować częściowym zwrotem pieniędzy lub jego brakiem

Czy muszę samodzielnie pokryć koszty zwrotu?
Tak, koszty zwrotu ponosi klient.



Jeśli moje produkty zostały wysłane ekspresowo, czy otrzymam zwrot całej kwoty wysyłki?
Nie, otrzymasz zwrot tylko standardowej stawki.


Czy mogę otrzymać środki w inny sposób niż ten, w jaki dokonałem płatności?
Nie, początkowo wybrana metoda płatności również zostanie uznana.