return policy

Från det att du mottagit din beställning har du 14 dagars betänketid. Vid delleveranser börjar betänketiden efter mottagandet av den sista delen.

För att använda returrätten måste du informera oss via ett otvetydigt uttalande om att du avbryter avtalet (skriftligt, per post eller e-post). Du kan använda formuläret för annullering, men det är inte obligatoriskt att använda detta formulär. Vi ber dig att använda returalternativet på vår webbplats. Du hittar detta i samband med ditt konto.
Du kan registrera dina varor för retur upp till 14 dagar efter leverans. Efter registrering har du 14 dagar på dig att returnera produkten. Returförsändelsen sker på din egen bekostnad. Kunden är ansvarig för produkterna från det att de tas emot till det att de returneras av oss. Om en produkt inte är registrerad för retur, kommer denna produkt inte att behandlas.

Produkterna kan, enligt vad som anges i de allmänna villkoren, komma att packas upp och bedömas på samma sätt som i en butik. Detta innebär att produkterna inte får installeras och användas i maskiner. Produkterna levereras förseglade. När dessa har avlägsnats från förseglingen kan produkten inte längre returneras.



Kan jag returnera varor?

Returer från konsumenter.

Ja, vi accepterar returer från konsumenter inom EU. Alla artiklar kan returneras, de är alla i förseglade förpackningar. När denna försegling har brutits kommer varan att kontrolleras på slitage och det är möjligt att det ges en delvis återbetalning.

På alla elektroniska apparater, pumpar, certifierade och kalibrerade delar gäller regeln att de kan returneras. Men den förseglade förpackningen får inte öppnas. Dessa artiklar är fabrikstestade och vi kan inte garantera deras funktionalitet efter att de returnerats. Så det är en 100% förlust på denna artikel och en återbetalning ges inte.

När det gäller förbrukningsvaror, t.ex. rengöringsprodukter, vätskor, slangar, packningar och slipborrar. När förseglingen på förpackningen har brutits är dessa artiklar osäljbara och har en värdeminskning på 100%.

För företagskunder

För företagskunder accepterar vi inte returer på artiklar.


Hur lång tid har jag på mig att returnera produkterna?
Inom 14 dagar efter att du har registrerat de varor du vill returnera.

Jag har returnerat en produkt utan att meddela butiken
Produkter som returneras utan registrering kommer inte att behandlas

Är jag ansvarig för produktskador?

Från det att kunden tar emot produkten till dess att den returneras är det köparen som är ansvarig.

Kan jag installera de köpta produkterna i min maskin och returnera dem om de inte passar?
Nej, du kan visuellt inspektera och mäta artiklarna. Men när artiklarna faktiskt har installerats och / eller använts kan artiklarna inte längre returneras. Om du ändå gör det kommer det att bedömas vad produktens restvärde är. Detta kan resultera i en partiell eller ingen återbetalning

Måste jag betala returkostnaderna själv?
Ja, returkostnaderna är för kunden.



Om jag får mina produkter skickade med expressfrakt, får jag då tillbaka hela fraktbeloppet?
Nej, du får bara tillbaka standardavgiften.


Kan jag bli krediterad på ett annat sätt än det sätt jag betalade på?
Nej, det ursprungligen valda betalningssättet kommer också att krediteras.