自收到订单起,您有 14 天的考虑时间。对于部分交货,自收到最后一部分起算。
要行使退货权,您必须通过明确的声明(书面、邮件或电子邮件)告知我们您要取消协议。您可以使用取消表格,但并非必须使用此表格。我们要求您使用我们网站上的退货选项。您可以在您的账户中找到该选项。
您可以在发货后 14 天内登记退货。登记后,您可在 14 天内退货。退货运输费用自理。从收货之时起至我们收到退货之时止,客户应对产品负责。如果产品未办理退货登记,该产品将不予处理。
如一般条款和条件所述,产品可能会像在商店中一样被拆开包装并进行评估。这意味着产品不能在机器中安装和使用。产品是密封交付的。一旦拆封,产品将无法退货。
我可以退货吗?
消费者退货。
是的,我们接受欧盟境内消费者的退货。所有商品都可以退货,但都要密封包装。一旦封条被撕开,我们将检查商品的磨损情况,并有可能退还部分货款。
所有电子设备、泵、认证和校准部件均可退货。但密封包装不能打开。这些产品都经过出厂测试,我们不能保证退货后的功能。因此,这类产品的损失率为 100%,且不提供退款。
对于消耗品,如清洁产品、液体、管子、垫圈和研磨毛刺。当包装封条破损时,这些物品将无法出售,价值将减少 100%。
商业客户
对于商业客户,我们不接受退货。
退货期限是多久?
在注册您要退货的商品后 14 天内。
我没有通知商店就退货了
未登记就退货的产品将不予处理。
我需要对产品损坏负责吗?
从顾客收货到产品退回,均由购买方负责。
我可以将购买的产品安装到我的机器上,如果不合适可以退货吗?
不可以,您可以目测和测量产品。但是,当产品实际安装和/或使用后,就不能再退货了。如果您仍然这样做,将对产品的剩余价值进行评估。这可能导致部分退款或不退款
我必须自己支付退货费用吗?
是的,退货费用由客户承担。
如果我的产品是快递寄送的,我是否可以退回全部运费?
不,您只能退还标准运费。
我可以以不同于付款方式的方式获得退款吗?
不能,最初选择的付款方式也会被记入贷方。
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