return policy

Fra det øyeblikket du mottar bestillingen, har du 14 dagers betenkningstid. Ved delleveranser starter angrefristen etter at du har mottatt den siste delen.

For å benytte deg av angreretten må du gi oss en utvetydig melding om at du vil angre avtalen (skriftlig, per post eller e-post). Du kan bruke angrerettskjemaet, men det er ikke obligatorisk å bruke dette skjemaet. Vi ber deg om å bruke returalternativet på nettstedet vårt. Du finner dette i forbindelse med kontoen din.
Du kan registrere varene dine for retur inntil 14 dager etter levering. Etter registreringen har du 14 dager på deg til å returnere produktet. Returforsendelsen skjer for din egen regning. Kunden er ansvarlig for varene fra det øyeblikket du mottar dem, til det øyeblikket du returnerer dem til oss. Hvis et produkt ikke er registrert for retur, vil dette produktet ikke bli behandlet.

Produktene kan, som angitt i de generelle vilkårene, pakkes ut og vurderes slik det også er mulig i en butikk. Dette betyr at varene ikke kan installeres og brukes i maskiner. Produktene leveres forseglet. Når disse er fjernet fra forseglingen, kan produktet ikke lenger returneres.



Kan jeg returnere varer?

Forbrukerreturer.

Ja, vi tar imot returer fra forbrukere innen EU. Alle varer kan returneres, de er alle i forseglet emballasje. Når denne forseglingen er brutt, vil varen bli kontrollert for slitasje, og det er mulig at det gis en delvis refusjon.

På alle elektroniske enheter, pumper, sertifiserte og kalibrerte deler gjelder regelen om at de kan returneres. Men den forseglede emballasjen kan ikke åpnes. Disse varene er fabrikktestet, og vi kan ikke garantere at de fungerer etter retur. Det er derfor 100 % tap på denne varen, og det gis ikke refusjon.

Når det gjelder forbruksvarer, som rengjøringsprodukter, væsker, slanger, pakninger og slipebor. Når forseglingen på emballasjen er brutt, er disse varene usalgbare og har en verdireduksjon på 100 %.

For bedriftskunder

For bedriftskunder tar vi ikke imot retur av varer.


Hvor lang tid har jeg på meg til å returnere produktene?
Innen 14 dager etter at du har registrert varene du ønsker å returnere.

Jeg har returnert et produkt uten å melde fra til butikken.
Produkter som returneres uten å bli registrert, vil ikke bli behandlet.

Er jeg ansvarlig for skader på produktet?

Det er kjøperen som er ansvarlig fra kunden mottar varen til den returneres.

Kan jeg installere de kjøpte varene i maskinen min og returnere dem hvis de ikke passer?
Nei, du kan inspisere og måle varene visuelt. Men når varene faktisk er installert og/eller brukt, kan de ikke lenger returneres. Hvis du likevel gjør dette, vil det bli vurdert hva restverdien av produktet er. Dette kan resultere i delvis eller ingen refusjon.

Må jeg betale returkostnadene selv?
Ja, returkostnadene er kundens ansvar.



Får jeg tilbake hele fraktbeløpet hvis jeg får produktene mine sendt med ekspressforsendelse?
Nei, du får bare standardprisen tilbake.


Kan jeg bli kreditert på en annen måte enn jeg betalte på?
Nei, den opprinnelig valgte betalingsmåten vil også bli kreditert.