return policy

주문을 받은 순간부터 14일의 반영 기간이 주어집니다. 부분 배송의 경우 반성의 시점은 마지막 부품을 수령한 후부터 시작됩니다.

반품 권리를 사용하려면 귀하는 계약을 취소한다는 명확한 진술(서면, 우편 또는 이메일)을 통해 당사에 알려야 합니다. 취소 양식을 사용할 수 있지만 이 양식을 반드시 사용해야 하는 것은 아닙니다. 웹사이트의 반품 옵션을 이용하시기 바랍니다. 이는 계정에서 찾을 수 있습니다.
배송 후 최대 14일 이내에 반품할 상품을 등록할 수 있습니다. 등록 후 14일 이내에 제품을 반품할 수 있습니다. 반품 배송비는 고객이 부담해야 합니다. 고객은 제품을 수령한 순간부터 당사가 제품을 반품하는 순간까지 제품에 대한 책임이 있습니다. 제품이 반품 등록되지 않은 경우 해당 제품은 처리되지 않습니다.

일반 이용약관에 명시된 바와 같이 제품은 매장에서와 마찬가지로 포장을 풀고 평가할 수 있습니다. 이는 제품을 기계에 설치하여 사용할 수 없음을 의미합니다. 제품은 밀봉된 상태로 배송됩니다. 밀봉을 제거한 후에는 제품을 더 이상 반품할 수 없습니다.



제품을 반품할 수 있나요?

소비자 반품.

예, EU 내 소비자의 반품은 허용됩니다. 모든 품목은 반품이 가능하며, 모두 밀봉 포장되어 있습니다. 포장이 개봉된 경우 제품의 마모 및 파손 여부를 확인한 후 일부 환불이 가능할 수 있습니다.

모든 전자기기, 펌프, 인증 및 보정된 부품은 반품이 가능하다는 규정이 적용됩니다. 하지만 밀봉된 포장은 개봉할 수 없습니다. 이러한 품목은 공장 출고 시 테스트를 거쳤기 때문에 반품 후 기능을 보장할 수 없습니다. 따라서 이 품목은 100% 손실이 발생하며 환불되지 않습니다.

소모품의 경우; 청소 제품, 액체, 튜브, 개스킷, 그라인딩 버와 같은 소모품. 포장의 밀봉이 파손된 경우 이러한 품목은 판매할 수 없으며 100%의 가치가 감소합니다.

비즈니스 고객용

비즈니스 고객의 경우 품목에 대한 반품을 받지 않습니다.


제품을 반품하려면 얼마나 오래 기다려야 하나요?
반품하려는 품목을 등록한 후 14일 이내에 반품할 수 있습니다.

스토어에 알리지 않고 제품을 반품했습니다.
등록하지 않고 반품한 제품은 처리되지 않습니다.

제품 파손에 대한 책임은 저에게 있나요?

고객의 제품 수령부터 반품까지 모든 책임은 구매 당사자에게 있습니다.

구매한 제품을 제 기기에 설치한 후 맞지 않으면 반품할 수 있나요?
아니요, 품목을 육안으로 검사하고 측정할 수 있습니다. 그러나 품목을 실제로 설치 및/또는 사용한 후에는 더 이상 반품할 수 없습니다. 그래도 반품할 경우 제품의 잔존 가치가 평가됩니다. 그 결과 일부만 환불되거나 환불되지 않을 수 있습니다.

반품 비용은 제가 직접 지불해야 하나요?
예. 반품 비용은 고객이 부담해야 합니다.



제품을 특급 배송한 경우 배송비 전액을 돌려받을 수 있나요?
아니요, 표준 요금만 돌려받으실 수 있습니다.


결제 방법과 다른 방법으로 적립받을 수 있나요?
아니요, 처음에 선택한 결제 방법으로도 적립됩니다.