return policy

Consumentenretouren.

Ja, wij accepteren retouren van consumenten binnen de EU. Alle artikelen kunnen geretourneerd worden, ze zijn allemaal in verzegelde verpakking. Zodra deze verzegeling is verbroken, wordt het artikel gecontroleerd op slijtage en het is mogelijk dat er een gedeeltelijke terugbetaling wordt gegeven.

Voor alle elektronische componenten, pompen, gecertificeerde en gekalibreerde onderdelen geldt de regel dat ze kunnen worden geretourneerd. Maar de verzegelde verpakking mag niet worden geopend. Deze artikelen zijn fabriek getest en we kunnen hun functionaliteit niet garanderen nadat ze zijn geretourneerd. Dus er is een verlies van 100% op dit artikel en er wordt geen terugbetaling gegeven.

In het geval van verbruiksartikelen; zoals schoonmaakproducten, vloeistoffen, slangen, snijbladen, pakkingen en maalschijven. Wanneer de verzegeling van de verpakking is verbroken, zijn deze artikelen onverkoopbaar en hebben ze een waardevermindering van 100%

Voor zakelijke klanten

Voor zakelijke klanten accepteren wij geen retouren van artikelen.

De retourzendingen worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst van de items.

De reden waarom een artikel defect is, maakt geen deel uit van het retourbeleid. Als het artikel defect is, moeten we het vervangen door een werkend exemplaar.

Artikelen die op verzoek zijn besteld of op maat zijn gesneden, kunnen niet worden geretourneerd.

De regel is dat je een item kunt inspecteren en testen zoals je dat in een fysieke winkel zou kunnen doen. In het geval van reserveonderdelen betekent dit dat je ze visueel kunt controleren, meten en controleren of de onderdelen voldoen aan dezelfde eisen als het onderdeel dat je vervangt.

Al onze producten worden verzegeld geleverd in een transparante plastic zak. In het geval van onderdelen zoals magneetventielen, niveauregelaars, doseerapparaten, elektronische componenten, verwarmingselementen, kleppen en gekalibreerde onderdelen accepteren we geen retourzendingen als ze uit hun verzegelde zak zijn gehaald. Deze onderdelen worden geleverd met de bevestiging dat ze volledig functioneel zijn, wanneer ze uit de verpakking worden gehaald kan dit niet langer worden gegarandeerd.

Retourvoorwaarden:

Zorg ervoor dat het product ongebruikt is, in de originele doos, goed verpakt en binnen 14 dagen verzonden wordt;

Items die niet retourneerbaar zijn, zoals reinigingsproducten en items die uit hun bovengenoemde verzegelde verpakking zijn gehaald;

 Wanneer er geen retourverzoek is, maar de item(s) toch zijn verzonden, accepteren we geen retourzendingen.

Wanneer een bedrijf reserveonderdelen bij ons koopt, geven zij aan dat zij een bedrijf zijn. Bedrijven hebben geen recht op herroeping of de wettelijke bedenktijd. Zij hebben geen juridische mogelijkheid om hun aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te retourneren en een volledige terugbetaling inclusief verzendkosten te ontvangen.

Binnen 14 dagen na registratie van de items die u wilt retourneren.

Van de ontvangst door de klant tot de retournering van het product(en), is de kopende partij verantwoordelijk.

Producten die worden geretourneerd zonder registratie worden niet verwerkt

Nee, je kunt de items visueel inspecteren en meten. Maar als de items daadwerkelijk zijn geïnstalleerd en/of gebruikt, kunnen de items niet meer worden geretourneerd. Als je dit toch doet, zal worden beoordeeld wat de restwaarde van het product is. Dit kan resulteren in een gedeeltelijke of geen terugbetaling.

Ja, de retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Nee, je krijgt alleen het standaardtarief terug.

Nee, de oorspronkelijk gekozen betaalmethode zal ook worden bijgeschreven.

Helaas accepteren wij geen retouren van buiten de EU