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Ab Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Bedenkzeit. Bei Teillieferungen beginnt die Bedenkzeit nach Erhalt des letzten Teils.

Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (schriftlich, per Post oder E-Mail) über Ihren Widerruf dieses Vertrags informieren. Sie können das Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Wir bitten Sie, die Rückgabemöglichkeit auf unserer Website zu nutzen. Diese finden Sie in Ihrem Konto.

Sie können Ihre Artikel bis zu 14 Tage nach Lieferung zur Rücksendung anmelden. Nach der Registrierung haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten. Der Kunde ist für die Produkte ab dem Zeitpunkt des Erhalts bis zum Zeitpunkt der Rücksendung der Produkte durch uns verantwortlich. Wenn ein Produkt nicht zur Rücksendung angemeldet ist, wird dieses Produkt nicht bearbeitet.

Die Produkte können, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, ausgepackt und begutachtet werden, wie dies auch in einem Geschäft möglich ist. Das bedeutet, dass die Artikel nicht in Maschinen eingebaut und verwendet werden dürfen. Die Produkte werden versiegelt geliefert. Sobald diese von der Versiegelung entfernt wurden, kann das Produkt nicht mehr zurückgegeben werden.

 

Kann ich Artikel zurückgeben?

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen von Verbrauchern aus der EU. Alle Artikel können zurückgegeben werden, sie sind alle in einer versiegelten Verpackung. Sobald dieses Siegel gebrochen wurde, wird der Artikel auf Verschleiß überprüft und es ist möglich, dass eine teilweise Rückerstattung erfolgt.

Für alle elektronischen Geräte, Pumpen, zertifizierten und kalibrierten Teile gilt die Regel, dass sie zurückgegeben werden können. Aber die versiegelte Verpackung kann nicht geöffnet werden. Diese Artikel werden im Werk getestet und wir können ihre Funktionalität nach der Rücksendung nicht garantieren. Es gibt also einen 100%igen Verlust für diesen Artikel und eine Rückerstattung wird nicht gewährt.

Für Geschäftskunden

Für Geschäftskunden gelten die gleichen Bedingungen wie für Verbraucher. Für Geschäftskunden ist die Rückgabe von Platinen, Displays, Niveaureglern, Dosiergeräten und Touchscreens jedoch nicht möglich.

 

Wie lange muss ich die Produkte zurücksenden?

Innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung der Artikel, die Sie zurücksenden möchten.

Ich habe ein Produkt zurückgegeben, ohne den Shop zu benachrichtigen

Produkte, die ohne Registrierung zurückgegeben werden, werden nicht bearbeitet

Bin ich für Produktschäden verantwortlich?

Vom Empfang beim Kunden bis zur Rücksendung der Ware(n) ist der Käufer verantwortlich.

Kann ich die gekauften Artikel in meine Maschine einbauen und zurückgeben, wenn sie nicht passen?

Nein, Sie können die Artikel visuell prüfen und messen. Aber wenn die Artikel tatsächlich installiert und / oder verwendet wurden, können die Artikel nicht mehr zurückgegeben werden. Wenn Sie dies dennoch tun, wird der Restwert des Produkts bewertet. Dies kann zu einer teilweisen oder keiner Rückerstattung führen

Muss ich die Rücksendekosten selbst tragen?

Ja, die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

Wenn ich meine Produkte per Express versenden lasse, bekomme ich dann den gesamten Versandbetrag zurück?

Nein, Sie bekommen nur den Normaltarif zurück.

Kann ich auf andere Weise gutgeschrieben werden als auf die Art und Weise, wie ich bezahlt habe?

Nein, die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode wird ebenfalls gutgeschrieben.


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