Shipping policy

Quanto tempo demora a expedição da minha encomenda? insert_link

Isto depende se os seus produtos estão em stock, o tempo de espera para um produto é mostrado na sua própria página. Se os seus artigos estiverem em stock, normalmente enviamos a encomenda no prazo de 1-2 dias úteis.

Que empresas de transporte marítimo utiliza? insert_link

Isto depende do local onde se encontra. Para envios para a UE, utilizamos DPD, DHL ou UPS. Para envios para fora da UE, utilizamos a Postnl e a UPS.

Quais são os tempos de trânsito para a expedição? insert_link

Normalmente, na UE, a maioria dos envios é entregue no prazo de 3/5 dias úteis. Mas fora da UE o prazo é mais longo. Se quiser saber mais sobre os tempos de trânsito, basta enviar-nos uma mensagem.

Tenho de pagar custos de importação na minha encomenda? insert_link

Se estiver localizado fora da UE, não cobramos IVA. Mas é possível que tenha de pagar IVA e/ou custos de importação sobre a encomenda. Se quiser saber quanto custa, consulte a alfândega local para obter mais pormenores.

A minha encomenda foi enviada por uma empresa de transporte diferente da selecionada? insert_link

Sim, é possível que utilizemos uma alternativa semelhante que se adeqúe ao envio nesse momento. Também é possível que juntemos várias encomendas num único envio