Obrigado por visitar e comprar na Brooks Parts. De seguida, apresentamos os termos e condições que constituem a nossa Política de Envio.
Tempo de processamento do envio e indemnização
Todas as encomendas são processadas no prazo de 2-3 dias úteis e, no mínimo, no prazo de 30 dias de calendário. As encomendas não são enviadas ou entregues aos fins-de-semana ou feriados.
Se o volume de encomendas for elevado, as expedições podem sofrer um atraso de alguns dias. A entrega pode demorar mais alguns dias em trânsito.
Se a entrega tiver sido atrasada, ou se uma encomenda não puder ser satisfeita ou puder ser satisfeita apenas parcialmente, o Consumidor será informado desse facto no prazo de um mês após a encomenda. Nestes casos, o Consumidor tem o direito de repudiar o contrato gratuitamente e com direito a uma eventual indemnização.
Após o repúdio nos termos do número anterior, a Brooks Espressomachines devolverá o pagamento efectuado pelo Consumidor sem demora e, pelo menos, no prazo de 30 dias após o repúdio.
Isto depende se os seus produtos estão em stock, o tempo de espera para um produto é mostrado na sua própria página. Se os seus artigos estiverem em stock, normalmente enviamos a encomenda no prazo de 1-2 dias úteis.
Isto depende do local onde se encontra. Para envios para a UE, utilizamos DPD, DHL ou UPS. Para envios para fora da UE, utilizamos a Postnl e a UPS.
Normalmente, na UE, a maioria dos envios é entregue no prazo de 3/5 dias úteis. Mas fora da UE o prazo é mais longo. Se quiser saber mais sobre os tempos de trânsito, basta enviar-nos uma mensagem.
Se estiver localizado fora da UE, não cobramos IVA. Mas é possível que tenha de pagar IVA e/ou custos de importação sobre a encomenda. Se quiser saber quanto custa, consulte a alfândega local para obter mais pormenores.
Sim, é possível que utilizemos uma alternativa semelhante que se adeqúe ao envio nesse momento. Também é possível que juntemos várias encomendas num único envio
Sim, você pode fazer um pedido sem IVA, se o seu número de IVA for adequado para o comércio intracomunitário. Se deseja fazer um pedido com IVA deduzido, entre em contato connosco antes de fazer o pedido.
Se não quiser pagar os custos de importação, o envio será devolvido para nós. Neste caso, os custos de devolução serão deduzidos do total da encomenda. Os custos de envio para você não serão reembolsados.
Se um pacote for devolvido para nós devido a um endereço de entrega incorreto, o pacote não ter sido recolhido no ponto de coleta, ou se os impostos de importação foram recusados, podemos precisar cobrar os custos de envio da devolução. Sempre recomendamos verificar seus detalhes duas vezes e estar ciente de quaisquer taxas de importação para evitar custos extras.