Termini di restituzione

Dal momento della ricezione dell'ordine hai 14 giorni di tempo per riflettere. In caso di consegne parziali, il termine di riflessione decorre dalla ricezione dell'ultima parte.

Per avvalerti del diritto di recesso, devi informarci in modo inequivocabile che stai annullando il contratto (per iscritto, per posta o per e-mail). Puoi utilizzare il modulo di recesso, ma non è obbligatorio. Ti chiediamo di utilizzare l'opzione di restituzione sul nostro sito web. Puoi trovarla nel tuo account.
Puoi registrare i tuoi articoli per la restituzione fino a 14 giorni dopo la consegna. Dopo la registrazione hai 14 giorni di tempo per restituire il prodotto. La spedizione di ritorno è a tuo carico. Il cliente è responsabile dei prodotti dal momento della ricezione al momento della restituzione dei prodotti da parte nostra. Se un prodotto non è stato registrato per la restituzione, non verrà elaborato.

Come indicato nei termini e condizioni generali, i prodotti possono essere disimballati e valutati come è possibile fare in un negozio. Ciò significa che gli articoli non possono essere installati e utilizzati nelle macchine. I prodotti vengono consegnati sigillati. Una volta rimossi dalla sigillatura, il prodotto non potrà più essere restituito.



Posso restituire gli articoli?

Restituzione da parte dei consumatori.

Sì, accettiamo resi da parte dei consumatori dell'UE. Tutti gli articoli possono essere restituiti e sono contenuti in una confezione sigillata. Una volta rotto il sigillo, l'articolo verrà controllato per verificarne l'usura ed è possibile che venga concesso un rimborso parziale.

Per tutti i dispositivi elettronici, le pompe, i pezzi certificati e calibrati vale la regola che possono essere restituiti. Ma l'imballaggio sigillato non può essere aperto. Questi articoli sono testati in fabbrica e non possiamo garantirne la funzionalità dopo la restituzione. Per questo motivo la perdita è del 100% e il rimborso non è previsto.

Nel caso di materiali di consumo, come prodotti per la pulizia, liquidi, tubi, guarnizioni e frese. Se il sigillo della confezione è stato rotto, questi articoli sono invendibili e subiscono una riduzione di valore del 100%.

Per i clienti commerciali

Per i clienti commerciali non accettiamo restituzioni di articoli.


Quanto tempo ho per restituire i prodotti?
Entro 14 giorni dalla registrazione degli articoli che vuoi restituire.

Ho restituito un prodotto senza avvisare il negozio
I prodotti restituiti senza aver effettuato la registrazione non saranno processati.

Sono responsabile dei danni subiti dal prodotto?

Dal momento della ricezione da parte del cliente fino alla restituzione del prodotto (o dei prodotti), il responsabile dell'acquisto è il cliente stesso.

Posso installare gli articoli acquistati nella mia macchina e restituirli se non vanno bene?
No, puoi ispezionare visivamente e misurare gli articoli. Tuttavia, quando gli articoli sono stati effettivamente installati e/o utilizzati, non possono più essere restituiti. Se lo fai ancora, verrà valutato il valore residuo del prodotto. Ciò può comportare un rimborso parziale o nullo.

Devo pagare io stesso le spese di restituzione?
Sì, le spese di restituzione sono a carico del cliente.



Se mi faccio spedire i prodotti con corriere espresso, mi viene restituito l'intero importo della spedizione?
No, ti viene restituita solo la tariffa standard.


Posso essere accreditato in un modo diverso da quello in cui ho pagato?
No, verrà accreditato anche il metodo di pagamento scelto inizialmente.