Atención: ¡las piezas son para reparación, no para pruebas!
Las piezas que suministramos están destinadas a hacer que su máquina vuelva a funcionar.
No están destinadas a comprobar si resuelven su problema y luego ser devueltas si no lo hacen.
Si no está seguro de qué pieza necesita, consúltenos primero. De esta manera, evitará decepciones y devoluciones innecesarias.
Desde el momento en que reciba su pedido, tendrá 14 días de reflexión. Con entregas parciales, el momento de reflexión comienza después de recibir la última parte.
Para hacer uso del derecho de devolución, debe informarnos mediante una declaración inequívoca que está cancelando el acuerdo (por escrito, por correo postal o electrónico). Puede utilizar el formulario de cancelación, pero no es obligatorio utilizarlo. Le pedimos que utilice la opción de devolución en nuestro sitio web. Puede encontrarla en su cuenta.
Puede registrar sus artículos para devolución hasta 14 días después de la entrega. Después de la registración, tiene 14 días para devolver el producto. El envío de devolución corre por su cuenta. El cliente es responsable de los productos desde el momento de la recepción hasta el momento de la devolución de los productos recibidos por nosotros. Si un producto no está registrado para devolución, este producto no será procesado.
Los productos pueden, como se indica en los términos y condiciones generales, ser desempaquetados y evaluados como también es posible en una tienda. Esto significa que los artículos no deben estar instalados ni usados en máquinas. Los productos se entregan sellados. Una vez que se haya retirado el sello, el producto ya no se puede devolver.
No aceptamos devoluciones desde fuera de la UE
Devoluciones de consumidores.
Sí, aceptamos devoluciones de consumidores de la UE. Todos los artículos pueden ser devueltos, todos están en un embalaje sellado. Una vez que este sello se haya roto, el artículo será revisado por desgaste y es posible que se realice un reembolso parcial.
En todos los componentes electrónicos, bombas, partes certificadas y calibradas se aplica la regla de que pueden ser devueltos. Pero el embalaje sellado no puede ser abierto. Estos artículos son probados en fábrica y no podemos garantizar su funcionalidad después de devolverlos. Por lo tanto, hay una pérdida del 100% en este artículo y no se realiza un reembolso.
En el caso de consumibles; como productos de limpieza, líquidos, tuberías, cuchillas rebanadoras, juntas y muelas de molienda. Cuando se haya roto el sello del embalaje, estos artículos no son vendibles y tienen una reducción de valor del 100%.
Para clientes empresariales
Para los clientes empresariales, no aceptamos devoluciones de artículos.
Los reembolsos se procesan en un plazo de 14 días después de recibir los artículos.
La razón por la que un artículo está defectuoso no forma parte de la política de devolución. Si el artículo está defectuoso, necesitamos reemplazarlo por un artículo que funcione.
Los artículos que hayan sido solicitados bajo pedido o que hayan sido cortados según sus especificaciones no podrán ser devueltos.
La regla es que puedes inspeccionar y probar un artículo como lo harías en una tienda física. En el caso de piezas de repuesto, esto significa que puedes verificar visualmente, medir y comprobar si las piezas cumplen con los mismos requisitos que la pieza que estás reemplazando.
Todos nuestros productos se suministran sellados en una bolsa de plástico transparente. En el caso de piezas como válvulas solenoides, reguladores de nivel, dispositivos dosificadores, componentes electrónicos, elementos calefactores, válvulas y piezas calibradas, no aceptamos devoluciones una vez que han sido retiradas de su bolsa sellada. Estas piezas vienen con la validación de que funcionan completamente; cuando se sacan del embalaje, esto ya no se puede garantizar.
Condiciones de devolución:
Asegúrate de que el producto esté sin usar, en la caja original, correctamente empaquetado y enviado dentro de los 14 días;
Artículos que no son retornables, como productos de limpieza y artículos que han sido sacados de su embalaje sellado mencionado anteriormente;
Cuando no hay una solicitud de devolución, pero los artículos se envían de todos modos, no aceptamos devoluciones
Cuando un negocio compra repuestos de nosotros, al indicar que es un negocio, no tiene derecho de desistimiento ni el período de reflexión legal. No tienen la opción legal de devolver su compra dentro de los 14 días sin dar motivos y recibir un reembolso completo que incluya los costos de envío.
Dentro de los 14 días después de registrar los artículos que desee devolver.
Desde el recibo por parte del cliente hasta la devolución del (los) producto(s), la parte compradora es responsable.
Los productos que se devuelvan sin registrarse no serán procesados
No, puedes inspeccionar visualmente y medir los artículos. Pero una vez que los artículos hayan sido instalados y/o utilizados, ya no se pueden devolver. Si aun así lo haces, se evaluará cuál es el valor residual del producto. Esto puede resultar en un reembolso parcial o nulo.