return policy

Od okamžiku přijetí objednávky máte 14 dní na rozmyšlenou. U dílčích dodávek začíná lhůta na rozmyšlenou běžet po obdržení poslední části.

Chcete-li využít práva na vrácení zboží , musíte nás informovat jednoznačným prohlášením, že od smlouvy odstupujete (písemně, poštou nebo e-mailem). Můžete použít formulář pro odstoupení od smlouvy, ale není to povinné. Žádáme vás, abyste použili možnost vrácení zboží na našich webových stránkách. Najdete ji u svého účtu.
Své zboží můžete zaregistrovat k vrácení do 14 dnů od doručení. Po registraci máte 14 dní na vrácení výrobku. Zpětná přeprava je na vaše vlastní náklady. Zákazník je za výrobky odpovědný od okamžiku jejich převzetí až do okamžiku vrácení, kdy od nás výrobky obdrží. Pokud není výrobek zaregistrován k vrácení, nebude tento výrobek zpracován.

Výrobky mohou být, jak je uvedeno ve všeobecných podmínkách, rozbaleny a posouzeny, jak je to možné i v prodejně. To znamená, že zboží nesmí být instalováno a používáno ve strojích. Výrobky jsou dodávány zapečetěné. Po jejich odstranění z plombování již nelze výrobek vrátit.



Mohu zboží vrátit?

Vrácení zboží spotřebiteli.

Ano, přijímáme vrácení od spotřebitelů z EU. Všechny položky lze vrátit, všechny jsou v zapečetěných obalech. Po porušení této pečeti bude zboží zkontrolováno z hlediska opotřebení a je možné, že dojde k částečnému vrácení peněz.

Na všechna elektronická zařízení, čerpadla, certifikované a kalibrované díly platí pravidlo, že je lze vrátit. Zapečetěný obal však nelze otevřít. Tyto položky jsou testovány ve výrobním závodě a nemůžeme zaručit jejich funkčnost po vrácení. U této položky tedy dochází ke 100% ztrátě a peníze se nevracejí.

V případě spotřebního materiálu; jako jsou čisticí prostředky, kapaliny, hadičky, těsnění a brusné frézy. Pokud byla porušena pečeť obalu, jsou tyto položky neprodejné a mají sníženou hodnotu o 100 %.

Pro firemní zákazníky

Pro firemní zákazníky nepřijímáme vrácení zboží.


Jak dlouho mám na vrácení výrobků?
Do 14 dnů od registrace zboží, které chcete vrátit.

Vrátil jsem výrobek, aniž bych o tom informoval obchod
Výrobky vrácené bez registrace nebudou zpracovány.

Jsem zodpovědný za poškození výrobku?

Od převzetí zákazníkem až po vrácení výrobku (výrobků) nese odpovědnost kupující strana.

Mohu zakoupené zboží nainstalovat do svého stroje a vrátit je, pokud mi nesedí?
Ne, položky můžete vizuálně zkontrolovat a změřit. Jakmile však byly položky skutečně nainstalovány a/nebo použity, nelze je již vrátit. Pokud tak přesto učiníte, bude posouzeno, jaká je zůstatková hodnota výrobku. To může mít za následek částečné nebo žádné vrácení peněz

Musím náklady na vrácení zboží hradit sám?
Ano, náklady na vrácení hradí zákazník.



Pokud si nechám výrobky zaslat expresně, dostanu zpět celou částku za dopravu?
Ne, dostanete zpět pouze standardní cenu.


Může mi být částka připsána jiným způsobem, než jakým jsem zaplatil?
Ne, původně zvolený způsob platby bude také připsán.